真誠贏得信任,耐心獲取理解;
細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)創(chuàng)造價值。
定期對項目進(jìn)行跟蹤回訪,了解設(shè)備使用情況及用戶反饋問題。建立項目信息臺賬,及時準(zhǔn)確為客戶排憂解難。
01接到客戶需求電話,技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)溝通、指導(dǎo),若問題需要技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場解決則安排相關(guān)專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場。
02專業(yè)售后技術(shù)團(tuán)隊隨時待命,哪里出現(xiàn)問題,第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。
03技術(shù)員解決問題之后,公司進(jìn)行跟蹤回訪,保證問題徹底解決。
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